ЗВОНИМ В ИММИГРАЦИОННУЮ СЛУЖБУ США
Какую информацию необходимо иметь при себе и когда лучше звонить в иммиграционную службу США (USCIS). Многие наши клиенты обращаются к нам с различными проблемами с контактированием иммиграционной службы США.
Номер телефона USCIS
Общий номер телефона 1-800-375-5283.
Если вы подавали петицию по премиум процессингу (ускоренное рассмотрение за отдельную плату по некоторым петициям), то у Вас будет отдельный номер и емэйл телефона, по которому Вы сможете быстрее связаться с USCIS. Он находится на уведомлении от USCIS о принятии заявления на рассмотрение.
Кто может позвонить в USCIS?
Заявитель, Работодатель, подавший петицию, Адвокат с поданной G-28. Заявитеь может попросить использовать переводчика, который будет находиться рядом с ним, но изначальное разрешение он должен дать сам.
Когда лучше звонить?
Линия открыта с 8 утра до 8 вечера по восточному времени США. Лучше звонить с самого утра, обычно время ожидания с утра короче.
Какие документы необходимо иметь при себе?
- Номер заявления (вас попросят ввести его электронно)
- Имя и фамилию
- Дату рождения
- Адрес
- Priority date (если применимо, Вы можете найти его на заявлении)
Кака поговорить с представителем, а не роботом?
Общий Номер телефона USCIS 1-800-375-5283
- Нажмите 1”English”
- Нажмите 1 “Check case status”
- Нажмите 2 “Can’t find receipt Number”
- Нажмите 2 “Live Person”
Назначение личного визита в офис USCIS
Недавно USCIS изменила систему назначения личного визита в свои офисы. Теперь такой визит невозможно назначить онлайн. Необходимо позвонить в иммиграционную службу и специалист USCIS контакт центра поможет назначить ва дату и время такого визита. Существуют строгие ограничения тех случаев, по которым возможен личный визит в офис USCIS.
Сразу оговоримся, что если Вы хотели бы, например, узнать о статусе Вашего кейса или почему рассмотрение кейса задерживается, то в назначении визита Вам откажут.
- Нажмите 1 “English”
- Нажмите 2 “Other”
- Нажмите 1 “Schedule InfoPass Appointment”
Кто отвечает Вам, когда Вы звоните в USCIS?
Изначально на все поступающие звонки отвечают не офицеры и не сотрудники иммиграционной службы, а простые наемные работники колл-центра (Tier 1 – Уровень 1). Безусловно, они проходят соответствующее обучение, но не ожидайте от них глубоких знаний. Если специалист первого уровня не может разрешить Ваш вопрос, Вы можете запросить звонок от специалиста второго уровня.
